POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Recebeu o produto, não gostou ou não serviu? Sem problemas! A primeira troca é por nossa conta! 

Para que a troca ou o reembolso ocorra, você precisa comunicar a loja (envie um e-mail para [email protected], com o número do seu pedido, especificando a peça que deseja trocar e o motivo) em até 7 (sete) dias corridos, contados do dia do recebimento da mercadoria constante no site dos Correios, fique atenta! 

Caso não encontre nada que lhe agrade, pode optar por ficar com um bônus no valor da compra para ser utilizado em até 12 (doze) meses após a devolução.

É importante dizer que a BYO Store não se responsabiliza por realizar troca ou devolução do produto caso seja verificado que:

•        o produto não esteja com a etiqueta/lacre original da loja;
•        o produto foi lavado;
•        o produto foi ajustado e/ou
•        o produto possui odores, manchas ou sinais de uso.

Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação serão devolvidos no endereço da compra inicial, ok?

As peças de promoção não poderão ser trocadas, ok? Por isso, fique sempre atenta à descrição de cada produto.